Terms & Conditions

Generalità


Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita a distanza sul territorio italiano dei prodotti proposti, tramite il sito Internet www.littlerok.com, da Rocco Cosentino.

Rocco Cosentino conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

Indirizzo: Via Enrico Caviglia 3/A - 20139 Milano - Italia.

Il processo di vendita tramite il sito internet www.littlerok.com (di seguito "lo Store") Ë stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli articoli 50 e seguenti del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.

L'utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita Ë riservato ai consumatori (di seguito "il Cliente" o "i Clienti" o "i Consumatori") che agiscono per loro conto e residenti in Italia.

L'effettuazione dell'ordine d'acquisto tramite il sito internet www.littlerok.com implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione.

Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finchÈ siano accessibili dal sito internet www.littlerok.com.

I prodotti sono offerti per la vendita in Italia (si può chiedere la spedizione in alcuni altri paesi).

Solo i prodotti disponibili possono essere ordinati a eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell'offerta.

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

In conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, lo Store fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei beni offerti (taglie, colori, composizione, descrizione,ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte. Inoltre, le caratteristiche saranno visibili in una fotografia nel sito illustrante l'offerta. Il Consumatore riconosce che la fotografia del prodotto presente nel sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il sito Internet www.littlerok.com in conformità all'articolo 52 del codice del consumo.

I prezzi sono indicati in Euro. L'IVA imposta è l'IVA italiana.

Rocco Cosentino si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.


Condizioni generali di vendita

L'accettazione e la conferma dell'ordine vengono effettuate attraverso l'inserimento di dati in quattro fasi successive:

1) Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello

2) Indicazione delle coordinate personali per la consegna 

3) Selezione della modalità di pagamento

4) In caso di pagamento con carta di credito, l'accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l'inserimento delle sue coordinate bancarie (n∞ di carta di credito e data di scadenza).

Per modificare l'ordine, basta cliccare sull'icona "carrello" in alto a destra dello schermo. La modifica È possibile solo fino alla tappa prima del "pagamento". 

La conferma definitiva dell'ordine è fatta con l'inserimento delle coordinate bancarie, o dei dati della carta di credito, nel caso di pagamento on line.


Prodotti e prezzi


1. Tariffe

Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul sito Internet www.littlerok.com, indicato in euro, È quello in vigore nel momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione, inserite separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del Cliente. 

I prezzi sono comprensivi del tasso d'IVA applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti.

I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati in ogni momento. Questa modifica sarà segnalata al Cliente prima dell'ordine.


2. Caratteristiche dei prodotti 

Prima dell'ordine, il Cliente può cercare informazioni sul sito, sulle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.

Il Cliente seleziona uno o più prodotti tra le diverse categorie proposte sul sito, con la possibilità di conoscere l'insieme delle caratteristiche essenziali dei prodotti (taglie, colori, composizione, descrizione, prezzo).

Queste caratteristiche sono visibili anche grazie alla fotografia che illustra il prodotto o al figurino esplicativo. Le foto dei prodotti non fanno parte del campo contrattuale. Il Cliente riconosce che la fotografia che rappresenta il prodotto che appare sul sito web ha solo un valore indicativo. Delle alterazioni possono in effetti apparire a causa del trattamento della foto stessa.

Nel caso in cui un fornitore modificasse un prodotto, la rappresentazione grafica dello stesso non può ingaggiare la responsabilità del venditore né concernere la validità della vendita.

Rocco Cosentino si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.


3. Condizioni specifiche delle offerte su www.littlerok.com

Nell'ambito specifico di certe operazioni, "offerte outlet” o "buoni d'acquisto", lo sconto sarà ripartito proporzionalmente sul valore di ogni articolo.


Gli ordini


Ogni ordine presuppone l'adesione senza restrizioni né riserve alle presenti condizioni generali di vendita. 

Ogni ordine fatto attraverso pagamento in linea sarà preso in considerazione solo dopo l'accettazione del pagamento dal GIE carte di credito, interrogato attraverso il server di pagamento PayPal.

A partire dal momento in cui il Cliente ha registrato l'ordine cliccando sul bottone "Conferma", accetta consapevolmente e senza riserva le presenti condizioni generali di vendita, il prezzo, i volumi e la quantità dei prodotti proposti alla vendita e ordinati.

Il Cliente può annullare l'ordine attraverso il suo diritto di recesso legale.

L'ordine del Cliente dovrà essere confermato dallo Store attraverso un'e-mail. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al Cliente di questa conferma d'ordine da parte dello Store e l'incasso dell'integralità del prezzo della stessa.

Rocco Cosentino raccomanda al Cliente di conservare le informazioni contenute nella conferma dell'ordine inviata dallo Store su un documento cartaceo o informatico. 

Rocco Cosentino vende i prodotti presenti sul suo sito Internet solo al dettaglio e a dei consumatori finali. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o come presunto tale, sarà considerato come nullo.


Conferma e archiviazione dell'ordine.


Il numero dell'ordine sarà comunicato al Cliente in seguito all'accettazione della transazione da parte della banca. La conferma dell'ordine, una volta accettato, sarà inviata al Cliente via mail quanto prima, in conformità all'articolo 53 del Codice del Consumo. Tale mail conterrà un promemoria degli articoli ordinati, dell'importo pagato, le spese di spedizione e il numero dell'ordine.

Nel caso in cui indipendentemente dalla nostra volontà, sia stato ordinato un articolo non disponibile, sarà recapitata al cliente, via mail, una comunicazione d'indisponibilità e, in caso di pagamento per carta di credito, il rimborso dell'importo dell'articolo mancante avverrà entro 10 giorni. 

Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall'ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail con richiesta di informazioni dal sito stesso.


Pagamento


Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell'ordine in linea da parte del Cliente. In nessun momento, le somme versate non potranno essere considerate come rate o acconti.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro o dollari.

Per pagare l'ordine, Il cliente dispone di due metodi di pagamento : La carta di credito e il bonifico bancario (vedi dettagli qui sotto).


Pagamento con carta di credito


Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato tramite carta di credito, mezzo semplice e sicuro per gli acquisti in linea. lo Store accetta pagamenti tramite tutte le carte accettate da PayPal.

Garantiamo ai nostri clienti la massima sicurezza grazie alla soluzione di criptaggio più utilizzata nel mercato. Infatti, cliccando sulla carta bancaria posseduta, il cliente sarà indirizzato sul sito di pagamento sorvegliato da PayPal, che implementa la norma di sicurezza SSL. I dati confidenziali sono trasmessi in maniera criptata a Paypal. La transazione viene addebitata automaticamente il giorno della spedizione dell'ordine al cliente e al più tardi 5 giorni dopo che l'ordine è stato effettuato sul sito.

Lo Store si riserva il diritto di chiedere una fotocopia della carta d'identità e/o della carta di credito del cliente per i pagamenti fatti con carta di credito (recto - solo le prime 4 e le ultime 2 cifre - e verso).

 

Pagamento tramite Bonifico

 

Sul sito si possono trovare direttamente le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. L'ordine ricevuto verrà ritenuto valido una volta ricevuto il Bonifico (normalmente entro 2 giorni dall'invio dell'ordine).

A cosa servono le lettere che appaiono per confermare l'ordine (qualora fosse richiesto il codice captcha)? Questo codice (chiamato appunto "captcha") È una sicurezza addizionale per verificare che il pagamento sia effettuato da una persona reale e non da un robot automatico. Devi solo ricopiare le lettere nell'apposito spazio e confermare l'ordine.


Controllo contro la frode delle carte di credito


Le informazioni fornite con l'ordine sono oggetto di trattamento automatizzato dei dati di cui il responsabile PayPal. Tale trattamento Ë finalizzato all'analisi della transazione e alla prevenzione dalla frode delle carte di credito. PayPal e Rocco Cosentino sono destinatari dei dati relativamente all'ordine. La non trasmissione dei dati relativi all'ordine impedisce la realizzazione e l'analisi della transazione.

Rocco Cosentino ha il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure ritenute necessarie (richiesta di giustificativo o annullamento dell'ordine) a verificare che la persona sul cui conto bancario avviene l'addebito sia la medesima che ha effettuato l'ordine e ad evitare tutti gli utilizzi fraudolenti delle carte bancarie.

Il Cliente garantisce a Rocco Cosentino di disporre delle autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del metodo di pagamento scelto nel momento della registrazione del buono d'ordine.

Rocco Cosentino si riserva il diritto di sospendere o annullare ogni ordine e/o consegna, qualunque sia la sua natura e lo stato, in caso di mancato pagamento della somma dovuta dal Cliente, in caso d'incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativa all'utilizzo del sito Internet.

Delle penalità di un montante uguale al tasso d'interesse legale maggiorato di tre punti sono applicabili di pieno diritto ai montanti impagati al termine di un periodo di dieci giorni dopo la data di spedizione o delle notifiche di rifiuto di pagamento bancario od ogni altro metodo di pagamento. La spedizione di ogni altro nuovo ordine potrà essere sospeso in caso di ritardo di pagamento di un ordine precedente.


Spedizioni


Le spedizioni vengono effettuate tramite Posta Raccomandata o Corriere espresso (dipende dal quantitativo dell'ordine o dalla scelta del cliente).


Resi e rimborsi


I Clienti non soddisfatti dei prodotti ricevuti possono esercitare il diritto di recesso previsto all'articolo 64 del Codice del Consumo. Il Cliente ha 10 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti (indicata sulla busta).

Entro il termine di cui sopra il Cliente restituirà la merce allo Store in Italia tramite spedizione. Per farlo è sufficiente rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale.


In caso di pagamento per carta di credito, il rimborso avviene tramite riaccredito del conto dal quale è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Non vengono rimborsate le spese di spedizione. In caso di pagamento con bonifico, il rimborso avviene tramite bonifico. Il rimborso avviene nel termine di un mese o più decorrente dalla data di ricezione da parte dello Store dei prodotti resi.


La restituzione va fatta al seguente indirizzo:

Little Rok di Rocco Cosentino

Via Enrico Caviglia 3/A

20139 Milano - Italia


Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.


Diritto di recesso


Il Cliente ha il diritto di notificare all'azienda la sua rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza doverne indicare il motivo, nei 10 giorni di calendario a partire del giorno dopo la consegna del pacco.

In caso di pagamento per carta di credito, il rimborso avviene tramite riaccredito del conto dal quale è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Non vengono rimborsate le spese di spedizione. In caso di pagamento con bonifico, il rimborso avviene tramite bonifico. Il rimborso avviene nel termine di un mese o più decorrente dalla data di ricezione da parte dello Store dei prodotti resi.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.


Garanzia - Conformità


In caso di non conformità o di problema apparente del prodotto inviato, il Cliente potrà fare una reclamo via e-mail.

L'articolo reso deve allora essere spedito al seguente indirizzo:

Little Rok di Rocco Cosentino

Via Enrico Caviglia 3/A

20139 Milano - Italia


Proprietà


Rocco Cosentino conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.


Dati nominativi


Per saperne di più, La invitiamo a leggere la nostra politica sulla sicurezza e sui dati personali.


Regolamento controversie


Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio.